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海口仁爱医院 响应《优质服务60条》

 
【新闻背景】


  注重保护患者的隐私;实施同级医疗机构医学影像、医学检验检查结果互认,避免重复检查……10月9日,记者从海南省卫生厅获悉,为进一步提升医疗服务水平,海南省日前出台《海南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》(以下简称“优质服务60条”)。
  新闻来源 中央政府门户网
 
  提倡优质服务   生殖行业领先  

 
  千百年来,无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》,都强调了医德医风对医疗工作者的重要性,党的十七大报告也明确提出,要“加强医德医风建设,提高 医疗服务质量”。此次海南省出台《海南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》,更是对全省范围内的医疗机构提出了关于医疗服务的明确要求。

  而海口仁爱医院妇科,早在建院之初,就已经将“为病人提供全面、专业、舒适的医疗服务”,纳入到医院工作的细枝末节。

  海口仁爱医院妇科主任介绍说:“长期以来,海口仁爱医院坚持患者至上的原则,通过健全医院的‘质量、安全、服务、费用’等项管理制度、努力构建诚信经营 的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近百姓、贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。”

  海口生殖 医学专科医院作为豫西南地区名副其实的生殖专科品牌医院,集临床、预防、保健、医疗、科研、健康宣教于一体,专注于郑州男性泌尿健康服务。医院环境优美, 生活设施齐全,服务周到;病房宽敞明亮,整洁舒适;医院将力求以优良的技术使病人放心,以优质的服务使病人称心,以舒适的环境使病人舒心。


 
 

  响应《优质服务60条》 生殖亮点服务成模范               


  此次,海南省出台《海南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》,其中对医疗服务质量、措施、实施细则都做了明确规定,并含有严格标准。详细对比 《优质服务60条》,我们发现,海口仁爱医院妇科在很多方面,已经走在前列,生殖的亮点服务,成为了社会各界公认的模范。

  亮点一 进一步简化就医流程,使群众看病更加舒心

  生殖模范服务:为患者就诊提供较大方便,实行“无假日门诊”,海口仁爱医院妇科专家轮流坐诊,保证从周一到周日患者都能享受较高质量专家服务。患者到院以后,将享受到全程导医服务的绿色通道,以及舒适、温馨的绿色医疗模式。

  同时,海口仁爱医院妇科前创网上预约在线挂号模式,开设24 小时专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式,实现“即时咨询,在线解惑,网上预约”的模式,较大限度帮助患者答疑解惑。

 

  ——与专家一对一咨询 看妇科我们更专业——


  亮点二 以人为本,使群众看病更省心


  生殖模范服务:海口仁爱医院妇科始终将患者利益放在前位,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。实行“一医、一患、一诊室”充分体现对患 者的尊重、理解和关怀。从挂号、咨询、到诊室看医生,接受检查,较后开处方、缴费、取药,导医会做全程陪同,患者不必盲目地东跑西问,节省时间,也避免了 很多不便。

  门诊大厅内,设有免费的无线WIFI;输液大厅还设有若干台电脑,可以免费上网;医院的所有治疗室均配有电视,可供患者在接受治疗时观看;在公共区域,医院安排播放音乐,舒缓患者的心情;为了满足部分商务人士的需求,医院还可以提供订机票、订餐的服务……

  亮点三 尊重患者知情权,让群众看病更放心

  海口仁爱医院妇科一直坚持对所有医护人员进行不间断的培训,旨在加强服务意识,以细致入微的关照来赢得病人的满意。任何时候,海口仁爱医院都不允许对病 人有不负责的事情发生。全院所有的一线医护人员要严格按照医疗规章制度办事,要建立和完善医疗质量监控制度和质量保障体系,严格医疗新技术的准入制度,提 高诊疗质量,防止和减少医疗差错事故发生,向零投诉、零纠纷的目标努力。

  要体谅患者的感受,理解患者的需求,这是医院做好服务工作的根本。海口仁爱医院妇科在全院范围内组织员工认真学习规章制度和操作流程,全面提升服务水平和思想认识,将员工的工作积极性充分调动起来。

  海口仁爱医院妇科——特色优质服务 专业为男性健康         



  随时随地 与专家对话 —— 海口仁爱医院妇科手机网络平台

  专家24小时在线 咨询预约两不误 —— 海口仁爱医院网上预约就诊指导

  诚信为本 责任为先 —— 《人民网》走进海口仁爱医院妇科

  苍生为念 厚德载医——生殖医疗质量管理年


  "我能为病人做得更多”


  海口仁爱医院妇科曾经在全院开展一次名为“我能为病人做些什么”的研讨活动。工作在医疗第一线的医护人员对此深有感触。她们是与病人接触较频繁、接 触时间较长的人,对于病人的所需所想,她们更加了解。这些可爱可敬的医护们写道:“指引我们前进的是一种责任和奉献”。数载以来,海口仁爱医院妇科就 是秉承着“守护中原男性健康”的责任不断前进。引进国际先进治疗设备与技术、积极参与或举办妇科高端交流盛会、开展国际妇科技术交流,近年来,医院先后被 授予“全国诚信医院”“患者综合满意度十强医院”等荣誉称号。
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